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长安区:服务群众齐行动 暖心举措赢民心

2021-07-20 10:34  长安区人民政府

西安市长安区多部门立足行业实际和群众生活需求,把践行“民有所呼,我有所行”与解民所需、提高居民群众生活的便利性相结合,各部门出台一批便民利民措施,提升服务水平,进一步增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

党建引领聚合力医者仁心践忠诚

长安区卫生健康局党委抓住医疗卫生健康行业特点,充分依托本系统专业人才和医疗设备等优势,整合各方资源,通过党建引领基层治理,全力打造“医心向党,医心惠民”品牌,不断提升群众对长安区卫生健康工作的满意度。2021年在全系统设立93个党员先锋岗,带动700多名党员,积极参与“民呼我行”活动。全系统秉承“民呼我行,党员先行”的理念,针对群众就医难、看病贵的问题,组织开展免费义诊咨询活动600余场次,受惠群众上万余人。

交通服务解难题 便民利民更惠民

长安区交通运输局党委立足行业实际,聚焦群众“急难愁盼”问题,推出掌上公交服务和“小酒窝”服务,提升服务品质;同时,积极开展“网格化养护”“公开保通保畅承诺”“养护工区便民驿站”“交通执法’零距离’开放日活动”“交通执法暖心服务”等多项便民利民措施。

以“提升公交服务品质”为例,面对群众节假日出游、重要考试节点出行量大的需求,区交通运输局通过拓展预约公交、定制公交、延时公交、旅游专线、爱心送考等服务,满足市民的多元化公交出行需求。上半年,累计开通便民公交线路3条,优化调整2条;增开长安九中至鸣犊接驳车;保障公务员、法律职业资格等考试4次;高考期间免费运送考生8000多人次。

教育督查治乱象 答疑解惑为学子

长安区教育局党委针对调研中群众反映较多的培训机构虚假宣传,违规招生侵害群众利益问题,坚持周末对校外培训机构规范办学和安全管理工作进行专项督导检查。目前,已查处违规校外培训机构9所,下发停办通知书4份、限期整改通知5份,为群众挽回经济损失1.2万多元。针对群众反映比较集中的“幼小衔接问题”,以网络直播的方式,为幼儿家长答疑解惑,累计持续关注、点击量达到84.5万人次。针对群众最为关切的适龄儿童入学问题,专项成立长安区招生入学接待协调中心,共接待群众各类咨询200余人次,接听电话162个。

司法行政暖民心 彰显服务为民生

长安区司法局党委聚焦群众司法行政中的热点难点委托,积极推行行政复议口头申请模式,打造“温暖复议”,开通远程视频亲情会见系统,通过网上预约和现场预约两种方式、为群众提供“家门口”探监服务、建成120平方米的区级矛盾纠纷多元化解调处中心,搭建区、街、村大调解“一体化”平台、开展一村(社区)一法律顾问工作,使村(居)民不出村(社区)就能享受到快捷便利的法律咨询服务,努力践行司法为民宗旨,切实为群众办实事,解民忧。

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